Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi xin trình bày chính sách bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tại website https://anviemex.com/ như sau:

Cách thức website https://agri-raw.com/ thu thập thông tin khách hàng.
Mục đích chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng.
Phạm vi chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân.
Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin.
Hướng dẫn khách hàng cách tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Khách hàng thoải mái tham quan website https://agri-raw.com/ để xem sản phẩm mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán giữa chúng tôi với khách hàng.

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và luôn sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.

1. Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng theo 3 cách sau:

+ Thông tin mà chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp cho chúng tôi khi khách hàng đăng ký tài khoản tại website https://agri-raw.com/ bao gồm:

Họ và Tên
Tên công ty/ đơn vị (không bắt buộc)
Địa chỉ nhận hàng
Địa chỉ Email
Số điện thoại di động (hoặc số điện thoại cố định)

Khi khách hàng đăng ký thành viên trên website https://agri-raw.com/, khách hàng phải cung cấp cho chúng tôi thông tin rõ ràng, chính xác, cập nhật thông tin khi có sự thay đổi.

+ Khi khách hàng đăng ký nhận bản tin từ chúng tôi bằng cách nhập địa chỉ email vào ô đăng ký nhận bản tin.

+ Khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ website https://agri-raw.com/ mà không đăng ký thành viên, khách hàng vẫn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin cơ bản như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email để chúng tôi liên hệ giao hàng và gửi thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng theo dõi.

2. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích phục vụ và chăm sóc khách hàng như sau:

Xử lý đơn đặt hàng: sau khi khách hàng đặt hàng tại website https://agri-raw.com/, chúng tôi sẽ liên hệ (bằng điện thoại và email) để xác nhận đơn hàng, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng; kiểm tra dữ liệu tải từ website của chúng tôi; nhận diện khách đến thăm website; gửi các thông tin về khuyến mãi/ quảng cáo sản phẩm và dịch vụ mới, khách hàng có thể từ chối nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo.
Chúng tôi sẽ tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi khách hàng yêu cầu thông qua thư, điện thoại, email,…

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng theo cách được đề ra trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích trục lợi nào khác.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ một cách riêng tư vì lý do bảo mật. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và được quản lý chặt chẽ.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của khách hàng cho dịch vụ vận chuyển hàng hóa để họ có thể tiếp cận giao hàng cho khách.

Để bảo vệ tài khoản tránh sự truy cập trái phép, khách hàng cần phải lưu trữ mật khẩu tài khoản của mình cẩn thận, tuyệt đối không tiết lộ cho người khác.

Mọi thông tin về giao dịch của khách hàng đều được chúng tôi bảo mật, trừ trường hợp có yêu cầu kiểm tra từ cơ quan pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập hoặc có yêu cầu hủy thông tin từ phía khách hàng.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến và nhận xét của quý khách, nếu quý khách có đóng góp gì liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại đường dây nóng hoặc gửi thông tin tới:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ AGRI-RAW

– Địa chỉ trụ sở chính: 306 phố Môi, P. Quảng Tâm, Tp. Thanh Hóa, Thanh Hóa

– Email: agriraw@gmail.com

– Điện Thoại: 0988 679 543

7. Cập nhật thông tin cá nhân từ tài khoản cá nhân.
Việc đăng nhập có thể thực hiện trên máy tính, điện thoại, hay các công cụ khác có tính năng truy cập vào website.

Quý khách có thể đễ dàng cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên website https://agri-raw.com/ và bấm vào nút Sửa, sau khi sửa xong Quý khách bấm nút Cập nhật để hoàn tất quá trình cập nhật thông tin của mình.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email agriraw@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới hotline 0988 679 543 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

9. Thay đổi của chính sách bảo mật

https://agri-raw.com/ có quyền thay đổi quy định của chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào, nhằm hướng tới việc hoàn thiện chính sách bảo mật.

Bất cứ thay đổi nào về chính sách bảo mật này đều được cập nhật và có hiệu lực ngay tại https://agri-raw.com/